1. Lieferzeiten

1.1 Weiss Gallery srl verpflichtet sich, die Lieferung in der kurzmöglichsten Zeit durchzuführen.

1.2 In jedem Produkt-Datenblatt werden die durchschnittlichen Zeiten für Herstellung und Lieferung des Produktes angegeben, die vom Kunden nicht als bindend in Bezug auf die Erfüllung des Vertrages mit Weiss Gallery srl angesehen werden können.

1.3 Die Lieferzeiten können vom Kunden zu jedem Zeitpunkt mit den Mitarbeitern von Weiss Gallery srl telefonisch oder per E-Mail überprüft werden.

1.4 Die Lieferzeiten können kürzer oder länger sein, als die, die im Datenblatt des Produktes angegeben oder telefonisch mitgeteilt wurden, was von der Art des bestellten Produktes und der Feinbearbeitung, von der Verfügbarkeit im Lager, dem Stand der Produktion zur Zeit der Bestellung, der effektiven Produktion des Produkts und dem Lieferort abhängt.

1.5 Eventuelle Verzögerungen gegenüber den Lieferzeiten, die im Datenblatt des Produktes oder telefonisch oder via E-Mail angegeben wurden und die nicht im Moment der Bestellung identifizierbar waren sondern erst während der Vorbereitungs- oder Produktionszeittauftauchen, werden sofort bekannt gegeben, sobald Weiss Gallery srl davon selbst Kenntnis erhält.
Sie können auf keinen Fall vom Kunden für Schadenersatz oder Entschädigungen oder irgend eine vertragliche oder außervertragliche Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden am Personen und/oder Sachen hinzugezogen werden.

2. Versand und Lieferung

2.1 Die Produkte, die auf weissgallery.it gekauft werden, werden mit nationalen und internationalen Kurierdiensten an die Lieferadresse, die auf der Bestellung angegeben wurde, geliefert.
Während der Bestellungsprozedur kann man eine Bezugsperson und eine Lieferadresse angeben, die von den Daten abweichen, die auf der Bestellung und der Rechnung angegeben wurden.

2.2 Für jede Bestellung liefert Weiss Gallery srl eine angemessene Begleitdokumentation des verschickten Materials (Quittung und/oder Begleitrechnung).
Für die Ausstellung dieser Dokumente gelten die Informationen, die der Kunde bei seiner Bestellung geliefert hat. Nach der Rechnungsausstellung können diese nicht mehr verändert werden.

2.3 Wenn anwesend, werden die Versandkosten je nach dem Umfang und dem Gewicht der Ware und dem Zustellort berechnet; die Berechnung der Versandkosten kann online erfolgen, indem man die Ware im Einkaufswagen und die Zustellungsprovinz angibt.
Dieser Kostenvoranschlag ist nicht bindend und bedeutet nicht, dass die Bestellung durchgeführt wurde; dies erfolgt erst, wenn alle erforderlichen Daten eingegeben wurden und die Frage nach Bestätigung der Bestellung bejaht wurde.

2.4 Der Kunde kann jedes Detail angeben, dass ihm notwendig erscheint, damit der Kurier die Lieferadresse erreicht und kann diese in der Bestellung selbst oder durch eine E-Mail an eshop@weissgallery.it vor dem Versand der Ware aus unserem Lager angeben.

2.5 Weiss Gallery srl wird den Kunden über die bevorstehende Lieferung mit einer E-Mail unterrichten.

2.6 Um die Lieferung zu erleichtern, schließt Weiss Gallery srl für jede Bestellung gleiche oder höhere als 499,00 EUR unentgeltlich die Dienstleistung einer telefonischen Benachrichtigung durch den Kurier ein.
Mit dieser Dienstleitung wird der Kunde telefonisch kontaktiert, um Tag und Uhrzeit der Lieferung festzulegen. Es ist deshalb geraten, eine Telefonnummer beizufügen, unter der man immer erreichbar ist.
Die telefonische Benachrichtigung muss als Möglichkeit verstanden werden, die Lieferung mit dem Spediteur bis zu 48 Stunden nach der Benachrichtigung zu vereinbaren. Eventuelle Lagerkosten, die sich aus Zeit jenseits der angegebenen Frist 48 Stunden nach der telefonischen Benachrichtigung ergeben, oder weil der Kunde wiederholt nicht auf den Versuch des Spediteurs reagiert, den Liefertermin festzulegen, gehen allein Zulasten des Kunden.

2.7 Die Standardlieferung erfolgt auf dem Stockwerk

2.8 Es ist Aufgabe des Kunden, sicherzustellen, dass die bestellte Ware tatsächlich an den angegebenen Ort geliefert werden kann und eventuelle Probleme vor Entsendung der Ware anzugeben Sollte es eventuell unmöglich sein, die Ware zuzustellen, weil der Kunde diese Überprüfung nicht durchgeführt hat, kann dies vom Kunden selbst nicht benutzt werden, um die Bestellung rückgängig zu machen, ohne alle Kosten für die Zustellung und die Bearbeitung der Lieferung und der Aufträge an Weiss Gallery srl zu zahlen.

2.9 Die Lieferungen in unbequem zu erreichende Ort wie kleine Inseln, schwer erreichbare Berggegenden, Fußgängerzonen und/oder für die den normalen Warenverkehr verbotene Gebiete und über die der Kunde Weiss Gallery srl nicht frühzeitig unterrichtet hat, könnten eine Preiserhöhung beinhalten, die dem Kunden so schnell wie möglich per E-Mail und auf jeden Fall vor der Spedition der Ware mitgeteilt wird.

2.10 Die nationalen und internationalen Kurierdienste führen die Lieferungen zwischen Montag und Freitag innerhalb der Arbeitszeiten aus, die von ihnen selbst angegeben werden und auf die Weiss Gallery srl keinen Einfluss hat.

2.11 Weiss Gallery srl übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Lieferung, die auf den beauftragten Spediteur zurückzuführen sind.

2.12 Die Ware wird in unseren Lagern akkurat mit widerstandsfähigem Material verpackt, das einen optimalen Schutz während des Transports garantieren kann.
Diese Versicherung garantiert und schützt den Kunden im Fall von Beschädigungen oder Verlust. Damit die Versicherung greifen kann, muss der Kunde bei Lieferung der Ware Folgendes kontrollieren:

– dass die Anzahl der gelieferten Verpackungen der im Transportdokument oder beigefügten Rechnung entspricht;
– dass die Verpackungen unbeschädigt und nicht verändert sind, auch in Bezug auf das Verschlussband;
– dass die äußere Ansicht der Güter dem entspricht, was im Transportdokument oder der beigefügten Rechnung angegeben ist (z. B. Anwesenheit von Palette);
– dass eventuelle Vorrichtungen für die Signalisierung von Schläge und/oder Umkippen der Ware eine uneigentliche Versandleitung angezeigt haben.

2.13 Im Fall von Verletzungen und/oder Beschädigungen der Verpackungen muss der Kunde die Ware mit „KONTROLLVORBEHALT“ annehmen und persönlich und detailliert den Schaden auf allen Kopien der Zustellungsquittungen des Kuriers aufführen. Beispiel: „Kontrollvorbehalt wegen beschädigter Verpackung“.
Im Fall von offensichtlichen Beschädigungen des Produkts kann der Kunde die Lieferung direkt ablehnen und persönlich und detailliert den Grund der abgelehnten Lieferung auf allen Kopien der Zustellungsquittungen des Kuriers aufführen. Beispiel: „Ich lehne die Annahme der Ware aufgrund offensichtlicher Schäden der Verpackung und der enthaltenen Produkte ab“.

2.14 Bei der Lieferung muss der Kurier darauf warten, dass der Kunde die Unversehrtheit der Verpackung überprüft hat.
Die Öffnung der Verpackungen und die Kontrolle der Produkte selbst muss später vom Kunden vorgenommen werden, nachdem die Prozeduren von 4.12 und 4.13 beendet sind. Die Originalverpackungen müssen auf jeden Fall während der gesamten Laufzeit der Garantie aufbewahrt werden, um sie im Fall von Rückgabe Schäden oder anderem benutzen zu können.

2.15 Nach den Prozeduren 4.12 und 4.13 und dabei ein Schaden festgestellt wurde, der auf den Transport zurückzuführen ist, muss der Kunde dies innerhalb von 3 (drei) Tagen ab Erhalt der Ware Weiss Gallery srl per E-Mail mitteilen und Fotos der beschädigten Verpackung und Ware beifügen.

2.16 Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund die in diesem Vertrag oben genannten Indikationen nicht befolgt haben, kann er später keine beim Transport entstandenen Fahrleistungen oder Schäden bei Weiss Gallery srl reklamieren.

2.17 Weiss Gallery srl bietet die Möglichkeit an, das bestellte Material nach Vereinbarung direkt in das Geschäft in Genua (GE) und ohne Transportkosten abzuholen.

2.18 Weiss Gallery srl informiert darüber, dass sowohl die Verpackungen als auch die Produkte nach der Nutzung nicht in der Umwelt verstreut werden dürfen sondern den Müllsystemen nach den geltenden Normen zugeführt werden müssen.

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